Специалист по обучению в отдел клиентской поддержки


IQ Option – это международная IT-компания финтех-отрасли. Мы разработали одну из лучших в мире платформ для торговли финансовыми инструментами и очень этим гордимся. За шесть лет наш продукт получил больше десятка престижных наград, в том числе как самый инновационный и надежный брокер в сфере высокорискового трейдинга. Также, за это время мы превратились из маленького стартапа в большую компанию из 600 человек в трех офисах (в Петербурге, Лимасоле и Лондоне).

Наша большая гордость - это Customer Care Team, которая составляет пятую часть команды! Эти ребята – лицо и визитная карточка IQ. Сегодня на платформе зарегистрировано больше 40 млн. пользователей в 150 странах мира и с каждым днем эти цифры увеличиваются. А это значит, у наc всегда есть много интересных задач.

Что такое Customer Care Department в IQ Option?
Это большая профессиональная команда специалистов поддержки. Мы говорим на 11-ти языках и помогаем нашим пользователям разбираться во всех тонкостях трейдинга. И сейчас мы ищем будущего коллегу, который сделает наш клиентский сервис еще более качественным.

Задачи, которые будут стоять перед Специалистом по обучению:

  • разработка и проведение курса дистанционного обучения;
  • проведение обучения сотрудников по темам работы с платформой, индикаторам, фундаментальному и техническому анализу, работой с клиентами и корпоративным ценностям;
  • проведение тестирований и срезов знаний отдела с целью выявления пробелов;
  • проведение лекций, практических семинаров, вебинаров и других работ с целью улучшения обучения
Требования:

  • высокий уровень владения английским языком (вам предстоит обучать наших англоговорящих сотрудников);
  • успешный опыт разработки и проведения удаленного обучения;
  • знания фундаментального анализа и основ трейдинга будут вашим преимуществом (мы будем рады вас обучить если таких знаний у вас нет, но есть огромное желание развиваться в этом направлении);
  • высокий уровень самоорганизации, ответственность, аналитический склад ума, умение работать в команде;
  • хорошо поставленная и грамотная речь;
  • готовность к командировкам (Кипр, Малайзия).
Почему тебе стоит прийти к нам на интервью?

  • тебя всегда тянуло путешествовать и ты понял, что любишь общаться с иностранцами (твоими коллегами будут люди из разных стран: Бразилии, Индии, Пакистана, Коста-Рики, Мексики и Индонезии, а клиенты - со всего мира);
  • тебе надоела работа в скучных офисах (наш офис поделен на несколько зон, и ты можешь работать из любой его точки!);
  • устал получать зарплату в конверте и думаешь о своем будущем (мы трудоустраиваем наших сотрудников исключительно согласно ТК РФ на официальную зарплату (оклад + бонусы));
  • мы предлагаем комфортный график работы 5/2 с 10.00 до 19.00
  • если ты любишь спорт, у нас есть свой фитнес-зал и занятия с персональным тренером, массаж и сеансы мануального терапевта;
  • ты узнаешь, что такое насыщенная корпоративная жизнь (лекции, экскурсии, медиации, мастер-классы, кино-вечера в собственном кинотеатре);
  • мы заботимся о сотрудниках: ты получишь компенсацию питания с первого дня работы и расширенный полис ДМС (со стоматологией!).
Ты очень хочешь работать в нашей команде, но не живешь в Санкт-Петербурге?

Не проблема! Мы можем связаться по Skype и, если наши ожидания совпадут, мы поможем тебе с переездом из любого города России и стран СНГ и предоставим корпоративное жилье на 3 месяца.

Отклик на вакансию
Ваше резюме